سياسة الشحن – فياهمه
نود إعلامكم بأن مدة الشحن حالياً تستغرق من 9 إلى 20 يوم عمل حتى يصل الطلب إليكم.
ويعود ذلك إلى أن منتجاتنا تلقى إقبالاً كبيراً ولله الحمد، مما يؤدي إلى نفاد المخزون بشكل متكرر. نحن في فياهمه نعمل بكل جد لتكبير حجم المخزون وتطوير قدراتنا اللوجستية لضمان تلبية الطلبات بشكل أسرع.
نطمئنكم أننا نسعى جاهدين لتقليص مدة الشحن بشكل كبير في أقرب وقت ممكن بإذن الله، ونقدّر صبركم وثقتكم بنا.
مناطق الشحن
نود التنويه إلى أن الشحن حالياً متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط. لا تتوفر لدينا خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
إلا أن من ضمن أهدافنا في فياهمه التوسع مستقبلاً بإذن الله لتوفير الشحن إلى دول أخرى، بما يلبي احتياجات عملائنا الكرام خارج المملكة
مسؤولية صحة معلومات الشحن
عزيزنا العميل،
نرجو التأكد من دقة وصحة البيانات المدخلة أثناء إتمام الطلب، وخاصة عنوان الشحن، رقم الجوال، واسم المستلم. أي خطأ أو نقص في هذه المعلومات قد يؤدي إلى تأخير الشحنة أو عدم تسليمها. وفي حال ترتب على ذلك أي رسوم إضافية من شركة الشحن (مثل رسوم إعادة الإرسال)، يتحملها العميل بالكامل.
كما نود التوضيح أن فياهمه تُخلي مسؤوليتها بالكامل عن أي تأخير أو فشل في استلام الشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن. ويشمل ذلك:
- عدم الرد على اتصالات مندوب التوصيل
- المماطلة في الاستلام
- أو أي سبب آخر يعود للعميل ويحول دون استلامه للشحنه